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「MISIA 星空のライヴ ACROSS THE UNIVERSE」佐賀・北九州・鹿児島公演払い戻しのお知らせ

払い戻し方法
■MSA会員先行、アプリデジタル会員先行、ローソンチケット先行にて、
≪電子チケット≫をご購入のお客様

【払い戻し期間】
2021年11月13日（土）10時 〜 11月25日（木）23時59分
※システムの仕様上、払戻期間が紙チケットの払戻終了日より−3日間短く終了

払い戻し受付期間内に、お客様ご自身がお申込みいただきましたチケット受付サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、外部サービスのCASH POST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。受付サイトのURLは下記に掲載しております。
払い戻し期間を過ぎますと、払い戻し手続きは一切出来なくなりますので、十分ご注意ください。
正しい情報を登録されなかった場合は、いかなる理由であっても対応は致しかねます。
※外部サービスのCASH POSTを利用するため、1件につき返金手数料330円を差引いた金額での払い戻しとなります。予めご了承ください。
※電子チケットの仕様上、購入チケットを一部のみ払い戻しすることはできません。
(注1)CASH POSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社（登録番号：関東財務局長第00030号）が提供しているサービスです。

マイページはこちらよりお進みください。
MSA会員先行・アプリデジタル会員先行： https://l-tike.com/msa-atu/
MSA会員2次先行： https://l-tike.com/msa-atu2/
ローソンチケット先行： https://l-tike.com

■お手続き手順
[step1]
　受付サイト内「マイページ」にログイン
[step2]
　マイページの下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】をクリック
[step3]
　「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、
　「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック
[step4]
　「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】をクリック
　こちらで、受付サイト内マイページ上での登録は完了
[step5]
　[step3]にてご登録いただいたメールアドレスへ
　「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます
　内容をご確認のうえ、記載のURLへアクセス
　こちらより、CASH POSTでのお手続きが開始いたします
[step6]
　[step5]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力のうえ、
　「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】をクリック
[step7]
　「受取内容」を確認のうえ、「受取方法の選択」で、【銀行振込 指定口座へ入金】を選択
[step8]
　「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】をご入力のうえ、
　個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】をクリック
[step9]
　以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了

※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※[step4]の受付サイト内マイページサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp

＜お問い合わせ＞
ローソンチケット　お問い合わせ：https://l-tike.com/contact/

■MSA会員先行、アプリデジタル会員先行、ローソンチケット先行、一般発売にて、 ≪紙チケット≫をご購入のお客様

【払い戻し期間】
2021年11月13日（土）10時 〜 11月28日（日）23時59分

お手元のチケットをお持ちの上、お近くのローソンまたはミニストップ店舗に設置されているLoppiにて、払い戻しをいたします。
チケットを紛失されている場合や半券が切り離されたチケットは払い戻しできませんので、ご注意ください。
下記URLをご確認の上、払い戻し手続きをお願いいたします。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

＜お問い合わせ＞
ローソンチケット　お問い合わせ：https://l-tike.com/contact/

■チケットぴあ にてご購入されたお客様
【払い戻し期間】
2021年11月13日（土）10時 〜 11月28日（日）23時59分

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

※払い戻し期間中、ご購入頂いた店舗営業時間内にて払戻しをお願い致します。
※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
※セブンイレブンで発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。
翌日10：00〜払い戻し可能となりますのでご注意ください。

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◆ 【元公演日：2020/12/18(金)】の佐賀公演公演をご購入でセブン-イレブンにて発券のお客様

本公演につきましては、システムの都合上、セブンイレブン店頭での払い戻し手続きができない状態となっております。
払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
通常、払い戻し受付期間終了後3〜4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。(※現在は、通常よりお時間を頂戴しております。)
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「MISIA」宛

＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。）
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

＜返送時のご注意＞
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
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お問合せ：チケットぴあ
http://t.pia.jp/help/

■イープラス にてご購入されたお客様
【払い戻し期間】
2021年11月13日（土）10時 〜 11月28日（日）23時59分

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
ご自身の状況を下記のチャートでご確認のうえ、必ず所定の期間内にお手続きください。
https://eplus.jp/refund2/
＜お問合せ＞
e+お客さまサポートページ　http://eplus.jp/refund2-toiawase/

■LINE TICKET にてご購入されたお客様
【払い戻し期間】
2021年11月13日（土）10時 〜 11月28日（日）23時59分

LINEチケットinfo のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録下さい。（期間内にご登録のない場合は払い戻しの対応ができませんのでご注意下さい。）
　なお、分配などをした場合はチケット購入者ではなく、そのチケットの保有者に払い戻しの通知が届きます。
＜お問い合わせ＞
LINE TICKET払戻ヘルプhttps://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

■北九州ソレイユホールにてご購入されたお客様

払戻につきましては、11月2８日までソレイユホール窓口10：00〜17：00の間で行っ ております。

＜お問い合わせ＞
北九州ソレイユホール：093-592-5405（9：00〜18：00※休館日を除く）

■KCC会員先行にてご購入されたお客様
詳細は購入プレイガイドよりメールにてご案内させて頂きますので、ご確認をお願い致します。

■キョードー西日本WEB会員先行にてご購入されたお客様
＜佐賀公演ご購入のお客様＞
詳細は払い戻し期間内にメールにてご案内させて頂きますので、ご確認をお願い致します。
＜鹿児島・北九州公演ご購入のお客様＞
【払戻期間】11/28(日) 必着にて郵送下さい。
□払い戻し方法□
所定の払戻期間内に対象チケットをキョードー西日本まで簡易書留にてご返送下さい。
その際、対象チケットと希望払戻先情報を記入したメモを同封してください。

<希望払戻先情報>
�A お名前
�A 枚数
�B 払戻金の振込を希望される銀行名・支店名
�C 口座番号
�D 口座名義人（漢字とカタカナ両方を明記下さい。）
�E 連絡可能なお電話番号

<チケット返送先>
〒810-8664
キョードー西日本「MISIA（鹿児島or北九州）公演」コンサートチケット払い戻し対応係
※住所不要

＜お問い合わせ＞
キョードー西日本：0570-09-2424（平日・土曜11:00〜17:00）

■その他窓口にてご購入のお客様
お申し込みいただいた窓口にお問い合わせ下さい。